İADE VE İPTAL ŞARTLARI VE GENEL KURALLAR
İADE & İPTAL KOŞULLARI VE GENEL KURALLAR
Yönetmeliğin “Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri” ni düzenleyen “Üçüncü Bölüm” başlığı altında yazılı maddelerinin, “Yolcu Taşıma Hizmetleri” ne uygulanmaması sebebi ile; ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
SATICI, ALICI’nın belirtilen tarihlerde ödeme yapmaması durumunda ödemelerdeki gecikmelerde mecbur kalmadığı hallerde gecikme faizi uygulamaz. Ancak ALICI ayrıntılı tur programında aksi belirtilmediği sürece turun hareket tarihinden en geç 15 gün öncesine kadar ödemelerini tamamlamak zorundadır. Aksi takdirde SATICI işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar.
SATICI, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi iptal veya tehir edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.
Nedeni ne olursa olsun ALICI tarafından yapılacak herhangi bir iptalde ALICI, tur ücretinin bakiyesinin tamamını ödemeyi taahhüt eder ve o ana kadar yapmış olduğu ödeme iade edilmez.
ALICI satın aldığı turu şehir içi günlük turlarda 3 gün öncesine, yurt içi turlarda 20 gün öncesine kadar, yurt dışı turlarda 30 gün öncesine kadar bir başkasına devredebilir. SATICI bu sürenin ALICI lehine uzaması için elinden gelen gayreti göstereceğini taahhüt eder. Devir alan kişi, bakiyeden, devir alınmasıyla doğabilecek masraflardan devir edenle birlikte müteselsilden sorumludur. Devir alan kişinin işbu satış sözleşmesi ve formlarda imzası olmasa bile işbu sözleşme hükümleri ile bağlıdır.
Zamanında vize alınamaması durumunda tur iptal koşulları işbu sözleşme maddelerinde belirtilmiştir. Zamanında başvuru ve konsoloslukların talep ettikleri belgeleri zamanında ve eksiksiz olarak sunmak ALICI’nın sorumluluğu altındadır. Vize alınamamasından ALICI, SATICI’yı hiçbir şekilde sorumlu tutamaz.
Özetle; hiçbir hizmetimizde iptal ya da iade hakkı tanınmamış olup; değişiklik ile hükümler SATICI’nın onayına bağlı kılınmıştır.
**İADE VE İPTAL ŞARTLARI VE GENEL KURALLAR**
Yönetmeliğin “Cayma Hakkının Kullanılması ve Tarafların Yükümlülükleri “ni düzenleyen “Üçüncü Bölüm “ünde yer alan hükümlerin “Yolcu Taşımacılığı Hizmetleri “ne uygulanmaması nedeniyle ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
ALICI’nın belirtilen tarihlerde ödeme yapmaması halinde SATICI, yükümlü olmadığı hallerde gecikme faizi uygulamaz. Ancak, detaylı tur programında aksi belirtilmedikçe, ALICI ödemelerini turun hareket tarihinden en az 15 gün önce tamamlamalıdır. Aksi takdirde, SATICI işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar.
SATICI, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen, kesin kayıt için gerekli yolcu sayısına ulaşılamaması ve/veya olumsuz hava koşulları, barikatlar, grev, terör, sis, savaş ihtimali, öngörülemeyen teknik sorunlar ve tüm mücbir sebepler gibi nedenlerle geziyi iptal edebilir veya erteleyebilir. Bu durumda, tüketicinin tazminat hakkı yoktur.
ALICI tarafından yapılan herhangi bir iptalin nedeni ne olursa olsun, ALICI tur ücretinin tüm bakiyesini ödemeyi taahhüt eder ve o ana kadar yapılan ödemeler iade edilmez.
ALICI, satın aldığı turu yurt içi günlük turlardan 3 gün öncesine kadar, yurt içi turlardan 20 gün öncesine kadar, yurt dışı turlardan 30 gün öncesine kadar başka bir kişiye devredebilir. SATICI, bu sürenin ALICI lehine uzatılması için her türlü çabayı göstermeyi taahhüt eder. Devralan, bu satış sözleşmesini ve formlarını imzalayıp imzalamadığına bakılmaksızın, devirden kaynaklanan her türlü masraftan devredenle birlikte müştereken ve müteselsilen sorumludur.
Zamanında vize alınamaması durumunda turun iptal koşulları bu sözleşmede belirtilmiştir. Konsolosluklar tarafından talep edilen belgelerin zamanında başvurusu ve ibrazı ALICI’nın sorumluluğundadır. ALICI, vize alınamamasından dolayı SATICI’yı hiçbir şekilde sorumlu tutamaz.
Özetle, hizmetlerimizin hiçbirinde iptal veya iade hakkı tanınmamakta olup, değişiklikler SATICI’nın onayına tabidir.